ご利用ガイド

商品注文方法

リサイクルモバイルショップエコモをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エコモでは中古スマホ、タブレットなど電子機器を販売しております。
希望の商品が見つかるよう、エコモでの商品の探し方、購入の仕方を紹介していきたいと思います!

商品を探す場合、主に3パターンの探す方法がございます。
商品の探し方

①キーワードで検索する
お探しの商品名がわかっている場合、キーワード検索に入力することで検索ができます。
商品名だけではなく、「SHARP」「Apple」などメーカーでの検索も可能です。
他にも商品状態での検索もできます。非常に綺麗な状態の商品をお探しなら「Aランク」と検索するとAランクの商品のみ表示されます。
商品状態については▶︎ ランクをご覧くださいませ

②アイテムから探す
お探しの商品が大まかに決まっていた場合、アイテムから探すことでより自分の求めていた商品を見つけることが可能です。

③新着入荷から探す
入荷商品を見ることで、エコモが仕入れた商品の最新情報がわかります。
大量入荷した商品から1台のみ入荷した商品まで幅広く紹介しています!
また、商品に役立つ情報がエコモニュースに掲載しているので、自分にあった商品を見つけることもできます。
▶︎ エコモのおトクなニュースはコチラ

エコモ公式ツイッターでは入荷した商品の他に、値下げした商品を紹介しているので、お得に購入したいお客様におすすめです
▶︎ エコモツイッターはコチラ

メルマガ会員になると最新入荷情報や、人気商品情報なども配信していますので、ぜひご利用くださいませ
▶︎ メルマガ会員になるには

お探しの商品が見つかった場合、商品ページにてカートに入れることができます。
カートに入れた商品は購入が可能となり、購入手続きに進むことができます。
買い物へ戻って頂いてもカートの中の商品は一定時間消えませんので、引き続き安心してお買い物が続けられます。

注文方法
ご注文方法

ご購入が決まりましたら、そのままカートに入れるボタンから購入手続きに進みます。
他の商品も購入したい場合はカートに商品を入れたのち「買い物に戻る」ボタンを押して頂くと、カートに入れた状態で他の商品を見ることができます。
右上にあるカートボタンから購入手続きを行うことができます。

購入手続き方法
購入手続き方法

購入手続きに進むと、注文者情報の入力画面に移動します。
お届け先の記入と配送希望日の指定をして頂くと決済画面に進みます。
クレジットカードでのお支払いの他に銀行振込や代引き交換などお選びいただけます。
佐川急便での配送となりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。
全ての記入が終わると確認画面に進みます。

情報が間違っていると商品がお届け先に着くのが遅れる可能性がありますので、お間違いのないようよろしくお願いします。
問題がなければ注文後、注文完了メールが送信されますのでご確認お願いいたします。

また、エコモ会員になるとログインすることによって次回から購入手続きがスムーズに行うことができます。
会員になることでポイントが貯まり、次回の購入決済時にポイントを使用することも可能になります。


▶︎ エコモ会員について詳しくはこちら

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済 、代金引換、銀行振込(前払い)、Oricoショッピングローン(3万円以上)よりお選びいただけます。

【クレジット決済】
[VISA/MasterCard/AMERICAN EXPRESS/JCB]
がお使いできます。分割払い、リボルビング払いでのお支払いも可能です。
お客様のクレジットカード情報は、暗号化して取り扱うため、漏洩等の心配はございません。安心してお買い物をお楽しみください。
また、会員登録をする際にクレジットカードをご登録していただきますと、次回からのお買物が便利になりますので、ぜひご利用くださいませ

【代金引換】
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
業者:商品別に配送業者を選別させていただきます。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。 ※代引手数料がかかります。

1万円未満:330円
1万円以上~3万円未満:440円
3万円以上~10万円未満:660円
10万円以上~30万円未満:1100円

【コンビニ決済(番号方式)】
主要コンビニエンスストア(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート)でご利用可能です。

【銀行振込】
銀行振込は前払いとなっております

【Oricoショッピングローン】
Oricoショッピングローン⇒ご選択後、弊社からお送りするご案内に必要事項をご入力お願いします。
審査が終わり、契約手続きが完了した後に、2営業日以内に発送致します。

配送について

【配送日について】
受注・お問い合わせは1年中受け付けております。土曜日は発送業務を停止していますが、日曜日・祝日は発送しております。
新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、現在少人数体制で行っております。
また、配送業者の状況によって到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ


【配送方法について】
佐川急便で配送いたします。
代引き、複数台のご注文、日時指定、サイズの大きな商品のご注文に関しましては、宅配便にてご配送をさせて頂きます。
※外部の提携倉庫から直接発送になる場合があります。その際は、注文確認メールにて詳細を記載させて頂きます。

【海外へのお届けについて】
海外への発送は受け付けておりません。

【送料料金表】
全国一律料金:0円 ※離島に関しましては、発送日より6日程度の日数がかる場合がございます。

※ご注意ください!※
商品発送後のキャンセルは原則お受けできませんので、ご注意ください。
発送予定日につきましては、ご注文受付メールに記載しておりますので、ご確認ください。

消費税について

消費税率:10%

消費税計算順序:1商品毎に消費税計算

1円未満消費税端数:切り捨て

返品について

返品(返金・交換)について
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
保証期間内による返品・交換につきましては、お送り頂く前に必ず当店までご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送り頂いた場合は、お受取り致しかねます。
※バッテリーの持ち(残量)や膨らみに関しましては保証対象外となります。
※訳あり・ジャンク品は保障対象外となります。

対応条件
商品ご購入後より、より3ヶ月の当店保証となります。


■商品等の不具合による交換・返金


保証期間内に正常な使用状態で故障した場合、
在庫がある際は同等程度の商品と交換、もしくは返金させていただきます。

詳しくは ▶3ヶ月保証と赤ロム永久保証についてをご確認くださいませ

対応条件
商品ご購入後より、より3ヶ月の当店保証となります。
※交換は2度のみとなります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

返金額
全額

備考
次の場合には保証期間内でも保証対象外となります。
(1)お買上げ後、お客様にて改造(分解・デコレーションなど)による故障及び破損
(2)故障の原因が本製品以外の機器にある場合
(3)お買上げ後の落下、水の浸水による水没や水濡れ及び圧迫などによる故障又は痕跡がある場合
(4)3度目以降の交換


■お客様都合による交換・返金


備考
お客様都合の返品は原則承っておりません。

※返送時の送料はお客様のご負担となります。
※振込手数料や代引き手数料等はお客様のご負担となりご返金対象外となります。


■返金・交換連絡先


ご返金連絡等の返答は翌2営業日以内に対応いたします。ご了承くださいませ

メールアドレス
order@eco-mo.net


■返送先


郵便番号
106 - 0031

住所
東京都港区西麻布3-20-16西麻布アネックスビル6F
株式会社クリエージェンシー ECOMO事業部
東京都公安委員会 古物商許可証301111507043

■返金・交換についての注意事項


・お客様都合の返品は原則承っておりません。

保証期間内による返品・交換につきましては、お送り頂く前に必ず当店までご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送り頂いた場合は、お受取り致しかねます。

・赤ロム保証につきまして

弊社で販売している端末は、「○もしくは△」の商品となります。
※携帯電話に残債がある場合、ネットワーク利用制限が「△」となります。

万が一、当店で販売した中古携帯電話に利用制限、×判定がかかった場合は、
保証期間を問わず、同等程度の商品と交換もしくはご返金させて頂きます。


営業カレンダー

  • 2月カレンダー
  • 3月カレンダー

■営業日土曜日・水曜日は発送業務をお休みしておりますが、お問合せと受注は受け付けております。

■営業時間10:00-16:00
スタッフ一同誠心誠意を込めて発送業務に取り組んでおりますので、ご理解の程、よろしくお願い致します
また、お問い合わせはメールで対応させていただきます。

■運営会社株式会社クリエージェンシー
Email:order@eco-mo.net

■お知らせ商品発送および問い合わせ等については翌2営業日以内に対応いたします。

お問い合わせ等に対して弊社よりご連絡がない場合、また、万が一、ご注文後に商品が届かない場合はこちらからご連絡ください。