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返品（返金・交換）について

■商品等の不具合による交換・返金

保証期間内に正常な使用状態で故障した場合、
在庫がある際は同等程度の商品と交換、もしくは返金させていただきます。

対応条件
商品ご購入後より、より1ヶ月の当店保証となります。
※交換は2度のみとなります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

返金額
全額

備考
次の場合には保証期間内でも保証対象外となります。
(1)お買上げ後、お客様にて改造(分解・デコレーションなど)による故障及び破損
(2)故障の原因が本製品以外の機器にある場合
(3)お買上げ後の落下、水の浸水による水没や水濡れ及び圧迫などによる故障又は痕跡がある場合
(4)3度目以降の交換

■お客様都合による交換・返金

備考
お客様都合の返品は原則承っておりません。

※返送時の送料はお客様のご負担となります。
※振込手数料や代引き手数料等はお客様のご負担となりご返金対象外となります。

■返金・交換連絡先

電話番号
050-3181-6443

■返送先

郵便番号
1060031

住所
東京都港区西麻布３－２０－１６西麻布アネックスビル2Ｆ

電話番号
050-3181-6443

FAX番号
03-6864-8100

■返金・交換についての注意事項

・お客様都合の返品は原則承っておりません。

保証期間内による返品・交換につきましては、お送り頂く前に必ず当店までご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送り頂いた場合は、お受取り致しかねます。

・赤ロム保証につきまして

弊社で販売している端末は、「○もしくは△」の商品となります。
※携帯電話に残債がある場合、ネットワーク利用制限が「△」となります。
※利用制限に関しましてご希望がある場合は、ご注文時に別途ご連絡をお願いいたします。

万が一、当店で販売した中古携帯電話に利用制限、×判定がかかった場合は、
保証期間を問わず、同等程度の商品と交換もしくはご返金させて頂きます。